Die Entscheidung ein maßgeschneidertes und personalisiertes Verkaufsinstrument zur Unterstützung des Vertriebs zu entwickeln ist leichter zu treffen, wenn man dabei gut betreut wird!
Design Duval versteht sich als Partner seiner Kunden und steht Ihnen in jeder Phase bei der Durchführung Ihres Projekts zur Seite. In welcher Branche Sie auch tätig sind und wie immer Ihre Anfrage lautet, unser Team steht Ihnen zur Verfügung, um mit Ihnen das für Ihre Bedürfnisse passende Produkt zu entwickeln.
- Verstehen Ihrer Anfrage
- Projektausarbeitung und Präsentation
- Start der Produktion
- Kontrolle und Qualitätssicherung
- Konfektionierung, Fullfillment, Routing und Lieferung
- Kundendienst
Ideenfindung
Phase 1 – Ihre Anfrage, unsere Beratung
Bei Design Duval sehen wir die Kommunikation als das Herzstück unseres Geschäfts. Ob für Projekte im Bereich Musterpräsentationen, Promotionsverpackungen, genähte oder geschweiβte Werbemittel oder Digitaldruck, der Erfolgsfaktor für ein maßgeschneidertes Projekt, das Ihren funktionalen und ästhetischen Anforderungen entspricht, hängt von unserem Verständnis Ihrer Erwartungen ab. Wir nehmen uns die Zeit, Ihnen zuzuhören und Ihre Geschäftsumgebung kennen zu lernen, die Besonderheiten Ihrer Branche herauszufiltern. Wir berücksichtigen Ihre Ideen und Vorstellungen. Gleichzeitig profitieren Sie von unserer Erfahrung bei der Präzisierung Ihrer Anfrage. Wir beraten Sie und helfen Ihnen bei der Auswahl der Materialien und der Drucktechnik, bei Anpassungen und der Wahl der Accessoires für eine optimale Umsetzung Ihres Projekts.
Phase 2 – Design, Prototyp und Kostenvoranschlag
Nach diesem ersten Austausch werden unsere Designer und Techniker aktiv!
Sie entwickeln Pläne und ggf. 3D-Zeichnungen, die Ihnen veranschaulichen, wie wir Ihr Projekt umsetzen würden. Bei komplexen Projekten senden wir Ihnen diese Elemente und halten Rücksprache mit Ihnen, bevor wir in die Kalkulation gehen. Bei „klassischeren“ Projekten, senden wir Ihnen die Pläne mit dem entsprechenden Angebot.
Produktion
Phase 3 – Start des Projekts
Wenn Ihnen unser Angebot zusagt, ist nun der Zeitpunkt gekommen, Ihr Projekt umzusetzen! Aber vor der eigentlichen Produktion müssen noch Hausaufgaben gemacht werden. Wir senden Ihnen die Stanzen, damit Sie Ihre Druckdaten erstellen können. Nach Erhalt und Prüfung realisieren wir ein Farbproof und einen Dummy zur Freigabe – die Produktion beginnt erst, wenn Ihre Erwartungen an Qualität und Funktionalität erfüllt sind. Und das gilt sowohl für Musterpräsentationen, eine Kosmetiktasche, einen Kartenhalter, einen Digitaldruck, usw.
Denn Kundenzufriedenheit und Qualität stehen bei uns ganz oben.
Phase 4 – Kontrollen und Qualitätssicherung
Als ISO 9001 und ISO 14001 zertifiziertes Unternehmen unterliegt die Herstellung unserer Produkte einem normierten Verfahren, bei dem Qualitätskontrollen in jeder Phase der Produktion durchgeführt werden.
Unsere Mitarbeiter in allen internen Funktionen (Design, Einkauf, Produktion) beachten peinlich genau die internen Kontrollverfahren, die laut unserem Qualitätshandbuch in jeder Produktionsphase und bis zur Lieferung an Sie vorgesehen sind. Die Beachtung der Lieferfristen gehört übrigens auch dazu.
Phase 5 – Zusatzleistungen und Lieferung
Da die Lebensdauer eines Produkts nicht mit seiner Produktion zu Ende ist, bieten wir Ihnen viele Zusatzleistungen an, denn Sie können bei uns eine schlüsselfertige Lösung haben: Herstellung und Konfektionierung der Muster und Konfektionierung in die produzierte Präsentation, Verpackung Ihrer Produkte als Kit, Entwicklung von passenden Verpackungen (Einzel- oder Sortimentsverpackungen), Lagerung, Routing, Lieferung auf Abruf mit Überwachung Ihrer Bestände. Wir liefern in der festgelegten Frist in Ihr Unternehmen oder direkt an Ihre Kunden/Händler, ganz nach Ihren Wünschen.
Kundendienst
Phase 6 – Kundendienst nach der Produktion
Nachdem die Lieferung schließlich erfolgt ist, kontaktieren wir Sie, um sicher zu gehen, dass Sie, Ihre Kunden oder Ihre Händler zufrieden sind. Denn wir bei Design Duval, haben den Willen, uns kontinuierlich zu verbessern, um Ihnen qualitativ immer bessere Produkte und Leistungen anzubieten.
